Política de Privacidade

A Reload respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site ou realizar uma compra.

1. Informações que coletamos

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

🔹 Informações pessoais

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço de entrega e cobrança

  • Número de telefone

  • Informações necessárias para pagamento (processadas por plataformas seguras)

🔹 Informações automáticas

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Dados de navegação por meio de cookies e tecnologias similares

2. Como utilizamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Enviar comunicações sobre compras, entregas ou suporte

  • Melhorar a experiência de navegação no site

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Prevenir fraudes e atividades não autorizadas

Nunca utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas sem o seu consentimento.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados pessoais não são vendidos ou comercializados.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento

  • Transportadoras e serviços de entrega

  • Prestadores de serviço que auxiliam na operação do site

Esses parceiros utilizam os dados exclusivamente para a execução dos serviços contratados e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Analisar métricas de acesso e desempenho

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação.

As informações de pagamento são processadas por plataformas seguras e não são armazenadas diretamente em nossos servidores.

6. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável

  • Revogar consentimentos concedidos

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.

7. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pela página Contato.